Para Floripondia es muy importante la experiencia de nuestros clientes, por esto te dejamos nuestra política de tiempos en caso de que tengas alguna novedad con el pedido. 

• Si recibiste tu compra pero hubo un error en la orden o si recibiste un articulo en mal estado ¡Contáctanos! Realizaremos la revisión de tu caso. (Debes avisar en un plazo máximo de 2 días hábiles después de recibida la compra, pasados este tiempo se entenderá que el pedido llegó en perfecto estado)

• Nuestras piezas Floripondia cuentan con una garantía por defectos de fabricación de 15 días calendario contados a partir de recibida la orden, no aplican cambios de color. Recuerda que son aleaciones con baño en oro 24k o plata, por lo tanto la durabilidad de estas depende del ph de cada persona y el cuidado de las piezas, por ello es importante que utilices tu Floribag. (Si hay mala manipulación de las piezas no aplicará garantía).

Cada caso se revisa a detalle y damos un plazo de 2 a 5 días hábiles para dar respuesta formal. Si tienes alguna novedad contáctanos por nuestra línea de Whatsapp para mas info +56 (9)20355695